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Мениджър технически услуги на WithSecure за партньори

Artikel-Nr.:
WS10031
Sprache(n):
Hersteller-Nr.:
FCPYSN1NVXQQQ
Laufzeit:
1 Jahr

Länderzone(n):

SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ

€14,25

Продажба Изчерпано

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WS10031
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WithSecure Technical Service Manager for Partners - Features und Spezifikationen

WithSecure Technical Service Manager for Partners

WithSecure Technical Service Manager for Partners ist eine spezialisierte Softwarelösung, die IT-Dienstleistern und Partnerunternehmen dabei hilft, technische Serviceprozesse effizient zu verwalten und zu optimieren. Die Plattform ermöglicht eine zentrale Koordination von Supportanfragen, Wartungsaufgaben und technischen Serviceleistungen, um die Servicequalität gegenüber Endkunden nachhaltig zu verbessern.

Die Lösung richtet sich insbesondere an Managed Service Provider (MSPs) und IT-Partner, die ihre technischen Serviceabläufe professionalisieren und transparent gestalten möchten. Durch die cloudbasierte Architektur ist der Zugriff flexibel und standortunabhängig möglich, was eine hohe Verfügbarkeit und Skalierbarkeit sicherstellt.

🛠️ Service- und Ticketmanagement

Zentrale Erfassung und Verwaltung von Supportanfragen und Service-Tickets
Priorisierung, Zuweisung und Nachverfolgung von Aufgaben zur effizienten Bearbeitung
Automatisierte Eskalations- und Benachrichtigungsmechanismen
Dashboard mit Echtzeit-Übersicht über offene und abgeschlossene Servicefälle

📊 Reporting und Monitoring

Detaillierte Berichte zu Servicezeiten, Ticketstatus und Performance-Kennzahlen
Analyse von Service-Trends zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
Dashboard mit Echtzeit-Übersicht über offene und abgeschlossene Servicefälle
Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen durch aussagekräftige Daten

👥 Benutzer- und Partnerverwaltung

Verwaltung von Benutzerrollen und Zugriffsrechten für Partner und interne Mitarbeiter
Mandantenfähige Struktur zur Abbildung mehrerer Kunden und Partnerorganisationen
Kollaborationsfunktionen zur gemeinsamen Bearbeitung von Servicefällen
Transparente und sichere Zusammenarbeit innerhalb des Partnernetzwerks

🌐 Integration und Schnittstellen

Anbindung an gängige IT-Service-Management-Systeme (ITSM) und CRM-Lösungen
API-Schnittstellen für individuelle Erweiterungen und Automatisierungen
Synchronisation mit Monitoring- und Remote-Management-Tools
Flexible Integration in bestehende IT-Infrastrukturen

🔐 Sicherheit und Datenschutz

Einhaltung von Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsstandards für Kundendaten
Verschlüsselte Kommunikation und Zugriffskontrollen
Protokollierung aller Aktivitäten zur Nachvollziehbarkeit und Compliance
Schutz sensibler Daten durch moderne Sicherheitsmechanismen

Systemvoraussetzungen für WithSecure Technical Service Manager for Partners:

Komponente	Anforderung
Webbrowser	Aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Edge, Safari
Internetverbindung	Stabile Breitbandverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G)
Betriebssystem	Plattformunabhängig (Webbasiert)
Mobile Geräte	iOS 13+ oder Android 9+ für mobile Zugriffe
Bildschirmauflösung	Mindestens 1280 x 720 Pixel

WithSecure Technical Service Manager für Partner

Der WithSecure Technical Service Manager unterstützt dich umfassend dabei, optimale Ergebnisse für deine Kunden zu erzielen. Über diesen Service erhältst du direkten Zugang zu Experten, die dich bei der Implementierung und Verwaltung von Sicherheitslösungen professionell begleiten.

Schnelle und zielgerichtete Problemlösung – Profitiere von einer raschen Reaktionszeit und individuell abgestimmten Lösungen, die genau auf die Anforderungen deiner Kunden zugeschnitten sind. So stellst du sicher, dass alle Sicherheitsbedürfnisse zuverlässig erfüllt werden.

WithSecure stellt dir eine Plattform zur Verfügung, mit der du deine Services effizienter gestalten und die Zufriedenheit deiner Kunden nachhaltig steigern kannst. Perfekt für Unternehmen, die auf verlässliche Sicherheitslösungen und erstklassigen Support setzen.

Erlebe die Vorteile einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit WithSecure, die dich dabei unterstützt, deine Geschäftsziele zu verwirklichen und gleichzeitig die Sicherheit deiner Kunden zu maximieren.

Setze auf den WithSecure Technical Service Manager für Partner und hebe deine Dienstleistungen auf ein neues Level – für mehr Effizienz und höchste Sicherheit.

Нашето ценообразуване – справедливо, прозрачно и ориентирано към клиента

Какво стои зад нашите цени? Много просто: добре обмислена система, която ти предлага най-добро качество на справедливи условия. Залагаме на умни стратегии, модерна техника и истински партньорства.

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